滚筒洗衣机都有电门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期，门锁是不会打开的。所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开。
【锡山区三星洗衣机故障】其结构及工作原理如下：
自动延时门锁由PTC、双金属片、塑料销、活动板等组成。双金属片与塑料销卡在一起。
门锁未通电时，塑料销未插入活动板的槽中，活动板未被锁住。门可自由打开、关闭。
门关上时，门上的勾子推动活动板右移，同时勾子勾在洗衣机外壳上。
洗衣机上电，电脑板对延时门锁L、N端口通电，PTC发热，双金属片受热带动塑料销插入到活动板的槽中，锁住了活动板。同时，双金属片与C端口接通。
这时，活动板被锁住，门上的勾子无法向左移开活动板，因此门打不开。
PLC断电后，还会有余热，这时仍无法开门。约2分钟后，不热了，双金属片复位，活动板解锁，门可以打开了。
如果门没关上，而门锁先上电，则塑料销被活动板顶住，双金属片尽管已经受热，但无法移动，故C端口未接通，电脑板会检测到C端口无电，产生报警。当门一关上，就马上接通了。
门锁冷却1分钟以上才能解锁，所以洗衣机都是洗完后，还要显示剩1分钟，这1分钟就是用来冷却门锁的，等显示到0分钟、洗衣结束时，马上去开门，就可以正常打开门。
【锡山区三星洗衣机故障】常见操作方法：
1、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。
2、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开了。3、因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电（电容）放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。4、以上努力都无效，那就要手动打开洗衣机的门了，一般滚筒洗衣机的右下方都有一个隐蔽的应急维修门，使用螺丝刀插进去门上延的狭缝中，轻轻地往外撬，就能打开应急维修门。5、打开之后，能看到两样东西（不同的品牌装置可能会不一样），一个是拉绳，一个是旋转开关。6、此款机型左边是一根拉绳（有的机型没有此绳），拉开之后，轻轻地往外拉，就能打开被锁住的洗衣机门了。7、最后一招：右边这个旋钮是可以转动的，只要旋转九十度，就能打开排水底部的积水（注意积水往外冲），积水排除之后，就能打开被锁住的洗衣机门了。8、一般的滚筒洗衣机都有电门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期，门锁是不会打开的。所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开，过了保护时段再去开门，应该就可以了。
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